Задай Въпрос






    Pilates EU

    Често задавани въпроси и отговори!

    За да Ви улесним максимално, изготвихме списък с най-често задавани от потребителите въпроси при избор на нашите продукти.

    Въпроси / Отговори

    Има ли доставка от врата до врата?

    Нашите продукти се доставят директно до вашата врата. Всички транспортни разходи са за наша сметка.

    Имат ли вашите продукти сертификати?

    Да. Продуктите ни са произведени съгласно стандартите на Европейския съюз и притежават международно признати сертификати, включително:
    • ISO 9001:2015 – Управление на качеството
    • ISO 14001:2015 – Управление на околната среда
    • ISO 10002:2018 – Удовлетвореност на клиентите
    • ISO 45001:2018 – Здраве и безопасност при работа

    Нашето оборудване е безопасно за употреба.

    Какъв е гаранционният срок?

    Всички наши продукти имат 2 години механична гаранция.

    Имате ли шоурум, където можем да видим продуктите?

    Да, имаме шоуруми в Кърджали и София, където можете да разгледате продуктите ни.

    Предлагате ли услуга за монтаж?

    Оборудването се изпраща безопасно до адреса ви в специални опаковки. Монтажът е много лесен и практичен. Можете да гледате монтажни видеа или да получите онлайн помощ.

    Какъв е срокът за доставка след поръчка?

    Нашите фабрики се намират в Истанбул. В нормални условия средният срок за доставка е 2–3 седмици. Разполагаме със специални транспортни средства. Поради производствени програми в някои периоди този срок може да достигне до 5 седмици.

    Имате ли различни цветови варианти?

    Дървените части се оцветяват според желанията на клиентите. Използваните бои са екологично чисти. Също така могат да се направят алтернативни цветове за кожените части. Моля, нека обсъдим вашите предпочитания за цветове.

    Имате ли техническо обслужване и резервни части на склад?

    Нашият технически екип е на разположение както за монтаж, така и за последваща помощ. Всички аксесоари, включително пружини, са налични на склад.